رفتن به محتوا

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ خرید، پرداخت و استرداد

چطور بلیت بخرم؟

مبدا، مقصد و تاریخ را انتخاب کنید، از بین گزینه‌ها بهترین را برگزینید و مشخصات مسافران را وارد کنید. پس از پرداخت، بلیت بلافاصله صادر می‌شود.

تفاوت بلیت سیستمی و چارتری چیست؟

بلیت سیستمی مستقیماً از سیستم ایرلاین صادر می‌شود و قوانین استرداد مشخصی دارد. بلیت چارتری توسط آژانس‌ها پیش‌خرید می‌شود و شرایط خاص خودش را دارد.

بعد از پرداخت، بلیت را از کجا دریافت کنم؟

پس از پرداخت موفق به صفحهٔ بلیت منتقل می‌شوید و می‌توانید آن را چاپ یا ذخیره کنید. با کد پیگیری و شمارهٔ موبایل هم می‌توانید در هر زمان آن را ببینید.

اگر پرداخت انجام شد ولی بلیت صادر نشد چه می‌شود؟

در این حالت مبلغ به‌صورت خودکار به حساب شما برمی‌گردد و کارشناسان ما پیگیری می‌کنند.

لغو رزرو هتل و تور چگونه است؟

شرایط لغو هر هتل و تور در صفحهٔ آن نوشته شده و مبلغ قابل بازگشت پیش از تایید لغو به شما نمایش داده می‌شود.