اقامت و هتل ۲ دقیقه مطالعهبه‌روزرسانی: سه‌شنبه ۱۲ آبان ۱۴۰۵
واچر مدرک رزرو شماست. با دانستن اطلاعات آن می‌توانید در هتل راحت‌تر پذیرش شوید و اگر مشکلی بود دلیل مستندی دارید.
واچر هتل، تأییدیهٔ رسمی رزرو شماست. وقتی رزروی را انجام می‌دهید و پرداخت می‌کنید، واچر شامل اطلاعاتی است که هتل برای شناسایی رزرو لازم دارد.
داخل واچر چه چیزهایی هست؟
– نام و مشخصات مسافر یا سرپرست
– نام هتل و آدرس
– تاریخ ورود و خروج و تعداد شب
– نوع اتاق و تعداد افراد
– نوع سرویس غذایی؛ سرویس‌های غذایی
– شمارهٔ رزرو یا کد پیگیری
– قوانین لغو و تغییر
چرا اهمیت دارد؟
اگر اختلافی پیش بیاید، واچر سند شماست. هنگام لغو یا تغییر تاریخ هم کد رزرو در آن مرجع پیگیری است. قوانین لغو رزرو را همراه آن بخوانید.
هنگام ورود چه کنیم؟
واچر را (چاپی یا روی گوشی) همراه مدرک شناسایی ارائه دهید. مدارک ورود به هتل را ببینید.
نکته‌های بررسی
1. نام را با مدرک تطبیق دهید.
2. تاریخ‌ها را دوباره بخوانید.
3. نوع اتاق و تعداد نفرات را کنترل کنید.
4. ساعت ورود و خروج را بنویسید؛ ساعت تحویل و تخلیه.
اگر خطا دیدید
هر چه زودتر با فروشنده یا پشتیبانی تماس بگیرید. اصلاح پیش از سفر آسان‌تر است.
جمع‌بندی
واچر را تا پایان سفر نگه دارید. در صدرا724 واچر رزرو پس از خرید در دسترس شماست.
پرسش‌های متداول
واچر جایگزین مدرک شناسایی است؟
خیر. واچر تأییدیهٔ رزرو است و هنگام ورود به همراه مدرک شناسایی ارائه می‌شود.
اگر نام روی واچر اشتباه بود چه کنیم؟
هرچه زودتر از مرجع رزرو بخواهید اصلاح کند. اصلاح در روز ورود ممکن است دشوار یا ناممکن باشد.
آیا نسخهٔ چاپی لازم است؟
نسخهٔ دیجیتال معمولاً کافی است، اما اگر اینترنت یا شارژ گوشی مشکل داشت، نسخهٔ چاپی کمک می‌کند. شمارهٔ رزرو را جداگانه یادداشت کنید.
